Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen über unseren Betrieb und die verschiedenen Geschäftstätigkeiten.
Importfahrzeug, lass bloss die Finger davon!?
Dies ist leider eine oft gehörte Aussage von "Stammtisch-Kollegen". Lesen Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen im Zusammenhang mit Importfahrzeugen.
Wir sind überzeugt, dass die paar wenigen Nachteile den Fahrspass und die Freude an einem eigenständigen Auto bei weitem nicht aufzuheben vermögen, aber urteilen Sie doch selbst:
 | Welche Marken/Fahrzeuge kann ich bei der Auto-Vetterli AG beziehen |
Wir sind auf US-Toyotas spezialisiert, können Ihnen aber für jede auf dem US-Markt vertretene Marke ein faires Angebot unterbreiten.
Aufgrund der grossen Erfahrung und besten Lieferantenbeziehungen sind wir für Toyota Modelle in der Lage, ein Angebot innert 48 Stunden zu unterbreiten. Für alle anderen Marken dauert die Angebotserstellung ca. 2-7 Arbeitstage. Grundsätzlich versuchen wir immer, Ihnen ein Angebot für ein sofort verfügbares Fahrzeug zukommen zu lassen.
Wichtiger Hinweis: Bei extrem grosser Nachfrage beschränken wir uns zeitweise aus Kapazitätsgründen auf den Import von US-Toyotas. Nur so ist es möglich, unsere eigenen Qualitätsziele einzuhalten und Termingerecht liefern zu können.
| Gibt es Probleme beim Einlösen auf dem Strassenverkehrsamt? |
Nein, Sie erhalten Ihr Fahrzeug frisch ab MFK, Schlüsselfertig und inklusive aller Dokumente, bereit zum einlösen!
Zu unserem Import-Service gehören die Dienstleistungen:
- Fahhrzeugkauf in den USA
- Transport USA-CH
- Verzollung
- Umrüstung und Vorbereitung für die Motofahrzeugkontrolle
- Lärm- und ggf. Abgasmessung
- Abgaswartung
- Abnahme auf dem Strassenverkehrsamt
Wenn Sie uns alle notwendigen Papiere und Unterlagen zustellen, lösen wir den Wagen selbstverständlich auch gleich für Sie ein.
| Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Ablieferung meines Wunschfahrzeuges aus den USA? |
Für Transport eines Fahrzeuges aus den USA müssen Sie mit folgenden Fristen rechnen:
- ca. 1-2 Wochen für die Geldüberweisung und den Transport vom Händler bis zum Hafen
- ca. 5 Wochen für die Verschiffung ab Hafen USA bis Hafen Rotterdam
- ca. 1 Woche für den Transport vom Hafen bis zu unserem Standort
- ca. 2 Wochen für den Lärmtest und allfällige Abgasmessung beim DTC in Biel.
- ca. 1 Woche für die Abnahme auf dem Strassenverkehrsamt
Eine allfällige Werksbestellung des Händlers in den USA dauert zwischen 6 und 8 Wochen, ist aber selbstverständlich von der Marktsituation abhängig.
Die genannten Fristen sind als Schätzungen zu betrachten, widrige Umstände wie Schneestürme, Hurricanes etc. können vor allem im Herbst/Winter für Verzögerungen beim Transport sorgen. Der Lärmtest ist ebenso Witterungsabhängig, wird er doch nur bei trockenen Strassen ausgeführt.
Andererseits gibt es auch Zeiten, in denen die ganzen Termine sehr gut aufeinander passen und dadurch das Fahrzeug rascher als geplant ausgeliefert werden kann.
| Wo kann ich das Fahrzeug später zum Service/in die Reparatur bringen? |
Wir sind die US-Profi's! Unsere Werkstatt ist spezialisiert auf Service und Reparaturen aller Marken, mit modernsten Diagnostestern ausgerüstet und führen für unsere meistverkauften Fahrzeuge ein umfangreiches Ersatzteillager mit Verschleissteilen, um Ihnen einen speditiven Service bieten zu können.
Gerne stellen wir Ihnen für die Dauer der Instandstellung einen Ersatzwagen zur Verfügung, bei Kunden die extra von weit weg anfahren zu speziellen Konditionen.
Grundsätzlich sollten Garantiereparaturen in unserem Betrieb durchgeführt werden, in Fällen, in denen der Aufwand für die Fz-Überführung in keinem Verhältnis zum Schaden steht, können Sie den Wagen selbstverständlich auch in einen anderen qualifizierten Betrieb zur Reparatur bringen. Prüfen Sie jedoch vorab, ob er auch mit dem Versicherungsgeber zusammenarbeitet
Falls Sie die Wartung und Reparaturen aus geographischen Gründen lieber woanders machen möchten, empfehlen wir Ihnen vor allem kleinere bis mittelgrosse Betriebe, da sie meistens flexibler und kundenorientierter sind.
| Wie sieht es mit der Ersatzteilversorgung aus? |
Wir sind auch nach dem Kauf des Neuwagens für Sie da und führen für unsere meistverkauften Fahrzeuge ein umfangreiches Ersatzteillager mit Verschleissteilen, um Ihnen einen speditiven Service bieten zu können.
Alle sonst notwendigen Ersatzteile werden in der Regel innert 7-10 Tagen über spezialisierte Ersatzteil-Importeure angeliefert. Ja, die Lieferfristen sind dadurch etwas länger als bei einem regulären Schweizer Fahrzeug, dafür fahren Sie auch einen Wagen, den Sie nicht an jeder Strassenecke wiedersehen.
| Welche Nachteile hat ein US-Fahrzeug? |
Es gibt zwei besondere Eigenheiten von US-Fahrzeugen, die wir Ihnen nicht verheimlichen wollen:
Geschwindigkeits-Anzeige:
Die Geschwindigkeit wird gross in Meilen pro Stunde (MPH) und etwas kleiner in Kilometer pro Stunde angezeigt. Am Anfang etwas Gewöhnungsbedürftig, aber nach ein paar Tagen haben Sie sich schon daran gewöhnt. Andernfalls kann bei vielen Fahrzeugen der Tacho auf km/h abgeändert werden, die Preise dazu fragen Sie bitte bei uns an.
Radio und Navigation:
Der Radioempfang ist in den meisten Fällen auf die ungeraden Frequenzen beschränkt, da es in den USA keine Sender wie z.B 102.8 Mhz gibt, sondern entweder auf 102.7 oder 102.9 ausgestrahlt wird.
Zum Teil kann das Radio für den Empfang umgestellt oder abgeändert werden, dies ist jedoch nicht bei allen Modellen möglich. In solchen Fällen bleibt nur die Wahl mit diesem Umstand zu leben, oder aber das Radio komplett durch ein Europäisches Modell zu ersetzen, was in den meisten Fällen ohne allzu grosse Umbauarbeiten möglich ist.
Navigations- und DVD-Entertainment Systeme sind ebenfalls in der Regel nicht für den Betrieb in Europa ausgelegt und können nur mit sehr grossem finanziellen Aufwand umgerüstet werden. Wir empfehlen daher Fahrzeuge immer ohne diese Ausstattungsoptionen zu bestellen und hier auf das gewünschte Umzubauen.
| Wann wird die Zahlung für ein US-Fahrzeug fällig? |
Die Zahlung wird erst bei Ablieferung an Sie fällig. Wir bevorzugen die direkte Banküberweisung auf unser Konto, selbstverständlich dürfen Sie aber auch in Bar bezahlen. Das Fahrzeug kann nur an Sie ausgeliefert werden, wenn der Betrag vollumfänglich auf unserem Konto eingegangen ist, denken Sie deshalb daran, den Überweisungsantrag rechtzeitig aufzugeben.
In gewissen Fällen verlangen wir eine Anzahlung von Fr. 1500.- bei Bestellung, sowie 30% des Fahrzeugpreises bei erfolgter Verschiffung. Dies ist jedoch nur in wenigen Fällen notwendig (spezielles Fahrzeug, Fremdmarke, etc.) und wird Ihnen bereits im Angebot mitgeteilt.
In diesem Zusammenhang möchten wir Sie noch vor Angeboten, die eine vollumfängliche Zahlung im Voraus verlangen, warnen. Leider gibt es auch in der Autobranche schwarze Schafe, prüfen Sie darum solche Angebote sorgfältig, Sie wären nicht der erste, der auf ein solches Angebot reinfallen würde.
| Ist ein Leasing/Finanzierung möglich? |
Selbstverständlich, gerne offerieren wir Ihnen eine massgeschneiderte Finanzierungslösung.
| Hat mein US-Importfahrzeug eine Werksgarantie |
Die Werksgarantie ist nur auf dem Kontinent, für den das Fahrzeug gebaut wurde, gültig. Somit besitzt das Fahrzeug wohl eine Werksgarantie, es können jedoch von Europa aus keine Ansprüche geltend gemacht werden.
Wir bieten für alle Fahrzeuge eine vollumfängliche Garantie-Versicherung an. Die Laufzeit kann nach Ihren Wünschen zwischen 12 und 36 Monaten varieren, in der Regel ist eine Jahreskilometerleistung von 20'000km darin eingeschlossen. Details der Garantieversicherung finden Sie unter Informationen -> Garantie.
Grundsätzlich sollten die Garantiereparaturen in unserem Betrieb durchgeführt werden, in Fällen, in denen der Aufwand für die Fz-Überführung in keinem Verhältnis zum Schaden steht, können Sie den Wagen selbstverständlich auch in einen anderen qualifizierten Betrieb zur Reparatur bringen. Prüfen Sie jedoch vorab, ob er auch mit dem Versicherungsgeber zusammenarbeitet.
Ein kleiner jedoch wichtiger Unterschied zur herkömlichen Werksgarantie sei hier noch klargestellt: jeder Schadenfall wird mit einem Selbstbehalt von Fr. 100.- abgewickelt.
| Kann ich ein Fahrzeug nach meinen Wünschen bestellt werden? |
In den USA werden selten Fahrzeuge nach Wunsch konfiguriert und Werkbestellt, wie es in Europa vielfach üblich ist. Stattdessen fährt der Käufer zu den Händlern in seiner Region und sucht sich aus dem riesigen Angebot an Lagerfahrzeugen ein Fahrzeug aus, dass seinen Wünschen an Farbe und Ausstattung mehr oder weniger entspricht.
Die ganze Vertriebsstruktur ist darauf ausgerichtet und daher ist es bei vielen Marken schwierig, Fahrzeuge nach Wunsch und auf einen bestimmten Termin zu bestellen, da die Händler in der Regel alle paar Wochen eine Zuteilung von fertig konfigurierten Fahrzeugen bekommen, an deren Ausstattung nichts mehr geändert werden kann.
Wir versuchen aus dem Angebot verschiedener Lieferanten ein möglichst zu Ihren Wünschen übereinstimmendes Fahrzeug zu finden und Ihnen anzubieten. Ist erst einmal ein solches Fahrzeug lokalisiert, empfiehlt es sich möglichst rasch zuzuschlagen, denn die Händler reservieren keine Fahrzeuge und der Lagerumschlag ist schnell.
| Preise und Aktionen auf dem amerik. Automarkt |
Preise im Internet sind vielfach Tages- oder Lockvogelpreise. Die zum teil sehr hohen Rabatte gelten in der Regel nur für einzelne Fahrzeuge, die zu lange am Lager des Händler gestanden sind. Vielfach können die Rabatte auch nicht gewährt werden, wenn das Fahrzeug exportiert wird. Alle ausgewiesenen Preise sind exkl. Tax (MwSt) und sonstiger Gebühren, was bei einem Export Folgekosten zur Folge haben kann.
| Kann ich mein Wunschfahrzeug selber in den USA kaufen und durch sie importieren lassen? |
Selbstverständlich! Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Vorhaben und können, je nach Wunsch, von der Abholung beim Händler über die Verschiffung bis zur Zulassung und Garantieversicherung einen kompletten Service anbieten. Lesen Sie hierzu bitte die Anmerkungen unter "Günstiger bei direktem Kauf in den USA".
| Günstiger bei direktem Kauf in den USA? |
Die Hauptproblematik beim Autokauf in den USA liegt darin, überhaupt ein Fahrzeug kaufen zu können. Der Grund liegt darin, dass amerik. Händler nur an Privatpersonen und Firmen mit Wohnsitz USA Fahrzeuge verkaufen dürfen. Dabei fällt die, je nach Bundesstaat unterschiedliche, Mehrwertsteuer (Tax) an, die bei Export nicht zurück vergütet wird und den Fahrzeugpreis um 5-9% verteuert.
| Kann jedes Fahrzeug aus den USA importiert werden? |
Für die Homologation in der Schweiz müssen Nachweise über Geräusch, Abgas und Insassenschutz erbracht werden. Zudem sind noch unzählige Einzelbestimmungen über Beleuchtungsvorschriften, Reifen mit Europa-Zulassung, Tacho mit Anzeige der Höchstgeschwindigkeit in km/h, etc. einzuhalten. Die amerik. Normen entsprechen nicht den europäischen Vorschriften und bergen einige Tücken, die eine Zulassung in der Schweiz vereiteln.
Nicht jedes Fahrzeug kann in der Schweiz mit verhältnismässigen Kosten zugelassen werden, gerne geben wir Ihnen hierzu weitere Auskünfte auf Ihre Anfrage.
| Gebrauchtwagen aus den USA importieren? |
Lesen Sie hierzu mehr unter
- Mein Auto braucht mehr Treibstoff als im Prospekt "versprochen"
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- usw
